間違ったアドレス登録

[keicchan]

先週、間違ったアドレスでPHOTPSHOPを購入してしまい、メールが全然届かないので、ダウンロードができませんでした。

今日そのことに気づいたのですが、アドレスの変更登録ができません。できたとしても、その１週間分は返してくれるのでしょうか？

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、一度メールの受信が可能なアドレスにAdobeIDを変更して頂く必要がございます。

また、一週間分のご利用期間につきましては、お客様にて誤登録されてしまったと言う事ですと

恐れ入りますが、通常は返金等の対応を行っておりません。

一度ID変更の為に弊社Chatサポート迄お問い合わせくださいますようお願い致します。

アドビチャットサポート