メンバーシップのIDを入れましたが、無効ですと言われはじかれてしまいました。今日買ったばかりで何もしてないです。どうしたら、使えるようになりますか？困っています。

[嶋寺7440907]

先ほどソフトを登録しようとして、

メンバーシップのカードのIDを入れましたが、はじかれてしまいました。

無効ですといわれます。

今日買ったばかりで、何もできず困っています。

[嶋寺7440907]

すいません。早く使いたいので、メンバーシップのIDを入れたら、無効ですと言われるエラーの件、

早く解決してください。

[嶋寺7440907]

こちら、急いでいるので早く対処方法を教えてほしいです。

今日買ったばかりなのに、使えなくて困ってます！

初めてメンバーシップのカードのID入れただけなのに、無効ですと言われます。

このカードのIDがおかしいんじゃないですか？

[assause · Accepted solution]

フォーラムはリアルタイムに対応される場ではありませんし、

何よりサポートも時間外です。

チャットサポートで相談されるにしても、翌朝9:30にならないと開かれません。

まず、今回はダウンロードカードのことでしょうか。

基本的な流れは下記ですが、それは間違いないでしょうか。

ソフトウェアダウンロードカードの有効化について

そのうえで、下記について確認してみる必要があります。

・間違えやすい文字が混じっている場合に入力ミスがないかどうか

・量販店でカードの有効化処理（POS処理）が行われているかどうか

前者での影響が一番考えられるところですが、

時折、レジ処理がなされていないなどのケースが見受けられます。

入力に誤りがないようでしたら、購入先での確認も行ってみてください。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、未だ問題が解決していない場合は一度状況を確認させて頂きますので、
引き換えコードをお手元にご用意頂き、弊社のChatサポート迄ご相談くださいませ。

アドビチャットサポート