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毎月クレジットカードから3218円引き落とされていて、有償の会員のはずなのですが、無償の会員と表示されているのはなぜですか?無償の会員になっているせいかアップデートができません。
アカウント管理のほうで有償のプランが無い状態にも関わらず
引き落としが継続している状態ということでしょうか。
その場合、営業日・営業時間内にチャットサポートに相談してみてください。
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アカウント管理のほうで有償のプランが無い状態にも関わらず
引き落としが継続している状態ということでしょうか。
その場合、営業日・営業時間内にチャットサポートに相談してみてください。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
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合わせてご確認ください。ご不明の場合はassauseさんの言う様に弊社nChatサポート迄一度お問い合わせください。
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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。