製品を購入しましたが「現在、問題が発生しています。後でもう一度やり直してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポートにお問い合わせください。」と表示されます。

[mizumizu5817]

すぐに使用したいのに、ダウンロードができず非常に困っています。

どうしたらダウンロードできますでしょうか。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

この度はご注文ありがとうございます。

またご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。

その後ご注文は完了しましたでしょうか？

完了していない場合はお電話でもご注文をお受けしておりますので

是非ご利用くださいませ。

【電話】

アドビストア：0120-61-3884 　 ガイダンス「1」番（平日9：30～20：00）

※ご注文専用窓口となります。

[mizumizu5817]

現在もダウンロードができていない状態です。

また、お電話でご対応いただけるとのことですが、

該当のお時間は仕事で対応中のため、電話を掛けることができません。

まだダウンロードができていないので、解約して返金をお願いできますでしょうか。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。