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amazonから定期購入で12ヶ月のクリエイティブクラウドの使用権を購入しましたが、 起動時に支払情報を確認して下さいと表示されます。 プランを確認するとamazonの定期購入のページに飛ばされ、請求も行われているようです。 その上で何故支払情報を確認できないのか、後9日で使えなくなると書かれていて非常に不安です。
という質問が過去にあったのですが、まったく同じ現象が起こっています。大変不安です。どうにかしてください。あと6日になっています。
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回答、ありがとうございます。やはり自己解決の方法はないのですね。了解しました。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
この度はご不便をお掛けしており誠に申し訳ございません。
お困りの件ですが、一度弊社でご契約状況を確認させて頂きますので、
お手数ですがassauseさんの仰る様に弊社Chatサポート迄お問い合わせください。
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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。