１年間、購入したのに、体験切れと表示されて使用できません。

[涼梶43963521]

体験版が切れたので、購入したのですが、使用できません！

[assause · Accepted solution]

下記について確認してみてください。

• Creative Cloud デスクトップアプリケーションで一旦ログアウトし、再度ログインする
• デスクトップアプリケーションでログインしているAdobe IDに誤りがないかどうか確認する
• Webブラウザのアカウント管理でプランが適切に適用されているかチェックする

これら確認して、相違ないということであれば、

営業時間内にチャットサポートに相談してみてください。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

また、Adobe製品をご利用頂き誠にありがとうございます。

一度ご契約の状況を確認させて頂きますのでお手数ですが

assauseさん記載のChatサポート迄お問い合わせくださいませ。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。