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photoshop,illustratorをアップグレードしましたが失敗しました

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Aug 12, 2016 Aug 12, 2016

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photoshop,illustratorをアップグレードしましたが上手く行かないのでアンインストールした後、インストールしなおしました。ですが、エラーになりインストール出来ません。Exit Code: 145 ファイルはインストールパスに存在します。ファイルの名前を変更/削除してからもう一度やり直してください。ファイルに関する詳細については、詳細情報を参照してください。という表示が出るので削除しようとしたのですが、管理者権限でないとダメ…といった表示が出て削除できませんでした。どのように対処すればよいのでしょうか?

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Aug 12, 2016 Aug 12, 2016

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OSバージョンや具体的なエラーメッセージがあるほうがいいのですが、

同一エラーコードによるものが下記にあるので参考になるかもしれません。

クリエイティブクラウドでアップデートしようとしたらアップデートに失敗と表示され、Illustratorが使えなくなりました。

インストールできない

なお、対処についてはOSで使用しているログインアカウントが管理者権限である必要があります。

その権限をお持ちでない場合はPCの管理者に相談してください。

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ありがとうございました。上手くいきました!

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