デプロイメントツールで作成したCS6のパッケージを起動すると認証が出来ず体験版となってしまう。

[Kazu_1]

はじめまして

今回初めてCCを利用する者です。

アドビサポートに電話で問い合わせした所、CS6はサポート外なので回答できませんと言われて、

こちらのフォーラムで質問するように案内されました。

検索したらディスカッション投稿が表示されましたので、類似問い合わせが無いものと判断したので投稿しています。

作業で実施した内容

①デプロイメントツール（Win版）にてパッケージを作成

　　「Creative Cloud グループ版」

　　「管理者IDでログオン」

     「ライセンスの種類　ユーザーライセンス」

　　「64bit パッケージ」

　　「アプリケーションパネルを使用してアプリケーションとアップデートを表示のチェックを外し」

　　「言語　日本語」

　　「以前のバージョンを表示にチェックを入れてIllustrator CS6とアップデートのみチェック」

②BuildフォルダにあるMSIを使用してインストール

③グループ管理で今回起動するユーザーを割り当て

④割り当てた起動するユーザーで招待を承認

⑤Adobe Creative Cloudを起動してAdobe IDでログオン

　　Creative Cloud で環境設定を選択すると起動するユーザーのメールが表示されている状態。

⑥Illustrator CS6（x64)を起動

⑦Adobe Illustrator CS6 体験版が表示されて残り日数が表示される。

　　このソフトウェアをライセンス認証するを実行しても「サブスクリプションには、インターネット接続が必要です」となって認証出来ない。

このような状態ですが、認証する方法はどうすれば宜しいでしょうか。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

内容からエンタープライズ・デプロイメントカテゴリに移動させて頂きました。

[YokokawaRyo@P.I.C.S.]

kazu$​さま。

当社も過去、同じ様な事を経験した記憶があります。

一度、CreativeCloudの全てのアプリケーションからサインアウトをしてみて、再度サインインしてみてはどうでしょうか？

当時どの様に対処したのか記憶がハッキリしていないのですが、Photoshopであればヘルプ→サインアウトをして、

更にCreativeCloudデスクトップアプリケーション（これですね。http://www.adobe.com/jp/creativecloud/desktop-app.html） からも

サインアウトして、とにかくCreativeCloudを構成しているアプリケーションの全てからサインアウトするという様な事を

試した記憶があります。

これでもし上手くいかなかったらごめんなさい。アドビさんのエキスパートの方の回答を待って頂いた方が良いかもしれません。

[Kazu_1]

YokokawaRyo@P.I.C.S 様

回答ありがとうございます。

Illustrator CS6自体が体験版として起動する為か、ヘルプにあるライセンス関係がすべてグレーアウトしている状態になってしまっています。

Creative Cloud上にもAPPというタグが存在せず。

※アドビサポートで問い合わせた際、パッケージャで作成した場合はAPPタグが無いのが普通ということを言っておりました。

ご案内頂いた対応が出来そうにありません。

[Diesel_Engine_2]

フォーラムご利用ありがとうございます。

見たところ、ダウンロードやサインインの通信は問題がないが、ライセンス認証で失敗する、という状況のようですね。

是非、下記文書の内容もお試しください。

サインインおよびライセンス認証における問題のトラブルシューティング（CC/CS6/CS5.5 | Photoshop Elements 12/Premiere Elements 12）

[Kazu_1]

回答ありがとうございます。

以前どこかでCS6とCCで認証サーバが違うというような事を耳にしたようなことがあったので、

デプロイメントツール（Win版）にてCCを含むパッケージを再作成して確認しました。

　　「以前のバージョンを表示にチェックを入れてIllustrator CC(2015) と CS6をチェック」・・・変更

　　※CS6だけではなく（CC2015）も追加

作成したパッケージをインストールし、Illustrator CC（2015）を起動したら、

認証画面が出てきましたので認証した所、認証されました。

その後、IllustratorCS6を起動した所、

[ヘルプ]→[ライセンス認証解除]が選択出来る状態になりましたので、

認証が出来ているように見受けられます。

上記の現象からCS6の認証とCCの認証で動きが違うと思われますが、

CCを含まないCS6のみのパッケージを作成することは可能でしょうか？

質問の内容が違う内容になりつつあるので別にフォーラムを立ち上げた方が宜しいでしょうか？