プラン切り替えについて

[楓舞希武71548705]

現在、Creative Cloud フォトグラフィプラン 学生・教職員個人版とIllustrator単体プラン・学生・教職員個人版のプランを使用しているのですが早急にインデザインのアプリケーションが必要なのでコンプリートプランに切り替えたいです。どのようにプランを変えればいいでしょうか？

[assause · Accepted solution]

コンプリートプランへの切り替えの場合、現状のプランについては一旦解約が必要になります。

[楓舞希武71548705]

昨日解約の手続きをしたのちコンプリートプランを購入しようと購入方法のページを見ながらしていたのですができませんでした。すぐにコンプリートプランを購入するのは可能じゃないということでしょうか？

[assause]

契約情報が残っている場合はアプリケーションの重複するプランを追加できないので、

ありうるとしたらそのあたりになる可能性があるかもしれません。

ただ学生・教職員プランということでしたら再度手続きが必要なケースにも見受けられます。

個別ケースに当たる可能性もあるので、場合によってチャットサポートに確認されたほうがいいかもしれません。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

プラン変更につきましては現在のご契約状況を確認させて頂きますので

お手数ですがassauseさんの仰る様に弊社Chatサポート迄一度お問い合わせくださいませ。

[Chikuromochi]

またご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。