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illustrator12ヶ月版メンバーシップソフトウェアカードを購入し、登録もしましたが、
illustratorを立ち上げるとサブスクリプションが見つかりませんと表示され使用できません。
Macで使用していますが、AdobeIDの登録済みの製品のプラットフォームがwindowsになっています。これが原因でしょうか?
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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。