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PC買い替えの際の移行ができない

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Sep 22, 2016 Sep 22, 2016

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数年前にCreative Suite 6 Production premium をMacにインストールして使っていたのですが、そのMacが壊れたため、WindowsPCを買いました。

そちらに再インストールしたいのですが、先のMacが電源すら入らない状態であるためアンインストールできませんでした。

インストールディスクはWindows版も持っていたので、新しいPCにインストールできるか試してみたのですが、シリアル番号を入れた後、このライセンスは無効ですといったようなエラーメッセージが出てしまいました。

これはどうにもならないのでしょうか。ご返答よろしくお願いいたします。

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Community Expert , Sep 22, 2016 Sep 22, 2016

何故Windows版のインストーラーをお持ちなのかがわかりませんが、

Mac版のシリアル番号をWindows版に使用することはできません。

なおCS6の場合、動作保証OSにも注意してください。

(OS Xの場合は10.9まで)

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Community Expert ,
Sep 22, 2016 Sep 22, 2016

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何故Windows版のインストーラーをお持ちなのかがわかりませんが、

Mac版のシリアル番号をWindows版に使用することはできません。

なおCS6の場合、動作保証OSにも注意してください。

(OS Xの場合は10.9まで)

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アドビスタッフ ,
Sep 26, 2016 Sep 26, 2016

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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

永続版製品のインストールに関する内容でしたのでカテゴリを移動させて頂きました。

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