コードに関して

[愛奈恵広73688048]

家電量販店でクリエイティブクラウドを購入したのに、引き換えコードを打つと「入力した引き換えコードは無効です。もう一度やり直してください。」と出てきます。

[assause · Accepted solution]

一旦入力を行った後にブラウザの画面を閉じたなどの操作を行っていないでしょうか。

その場合は入力済みの状態になりますから該当のメッセージが表示されます。

入力時のアカウントでプランが反映されているかの確認が必要です。

なお何も行っていない場合でもそのメッセージが出るのであれば、

購入された店舗に相談されることをおすすめします。

入力した後にアカウントに反映されていない場合はチャットサポートにご相談ください。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。