問合せチャットの再開

[ken-98466602]

対応教えてください

支払いは2重にされているため

チャットで問い合わせをしたのですが

"確認します、しばらくお待ちください"

のままで、終わってしまいなんの解決もできませんでした

そのままクローズはひどいと思います

個人の利用なので日中仕事をサボってまでチャットに付き合えません

解約したはずの契約から引き落としがされ続けているのをなんとかしたいです

解決手段のお願い方法ありませんか？

よろしくお願いします

[assause]

連絡して対応してもらうしかない話だと思いますので、

時間を見て再度連絡するしかないのではないでしょうか。

日中といっても20時までは開設されているわけですので、

時間をとることはできるように思いますが……。

[ken-98466602]

回答ありがとうございます

それしかないないですよね

時間的には、零細企業なのでず20時ぐらいまで会社を離れません

解約しましたと、メールも届いているのに、引き落としが継続されているのをどうにかしてと、お願いしたのに何にも解決できていない事に困っています

チャットで確認をします、でそれっきりで、クローズされるのはシステム的に問題を感じます

[assause]

チャットについてはAdobeに限らず、回線状態によって切断されることはままあります。

切断されたら改めて再開するくらいしかないように思います。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが担当者とのChat中に接続が切断されてしまった可能性がございます。

恐れ入りますが、今一度弊社Chatサポート迄お問い合わせ頂きます様お願い致します。

アドビチャットサポート

[Chikuromochi]

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