Adobe,Creative,Cloud12ヶ月版メンバーシップ（学生版）,でシリアルナンバーで購入したはずがアカウント確認したら無償メンバーシップになっているのはなぜですか。

[育美今95468743]

Adobe,Creative,Cloud12ヶ月版メンバーシップ（学生版）,でシリアルナンバーで購入したはずがアカウント確認したら無償メンバーシップになっているのはなぜですか。

[assause · Accepted solution]

Creative Cloudはシリアル番号での導入ではないので、ダウンロードカードなどでしょうか。

ダウンロードカードでのコード入力の場合、実は異なるアカウントで入力していたケースが挙げられます。

コードがまだ手元にあるのであれば、チャットサポートに相談することで調べがつく場合があります。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

コードの情報からご登録の状況を確認させて頂きますので、

お手数ですがassauseさんの言う様に一度Chatサポート迄ご相談ください。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。