コード無効で、有効化の期間が過ぎてしまう

[イヨマ67741898]

Creative Cloudを家電量販店（ビックカメラ）で店頭購入し、有効化しようとしたところ、コードが無効と表示されます。そして有効化期限の30日間が過ぎてしまいます。大変困っています

[assause · Accepted solution]

ダウンロードカードの場合、レジでのPOS処理が正常に行われていない場合は

コードが有効にならないので、その影響が出ている可能性があるかもしれません。

コードを元にして有効なものかどうかをチャットサポートで確認することも可能なようです。

アドビチャットサポートの使い方

ただ場合によっては販売店での交換も視野に入れる必要があるかもしれません。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが一度コードの状況を確認させて頂きますので

assauseさんの仰るように一度弊社Chatサポート迄お問い合わせください。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。