Adobe Creative Cloudがインストールできない

[jjking49ers]

OSはWindows10を使用。

フォトショップエレメンツ11のアプリ等をアンインストールし、再度試みるも失敗した。

サポートセンターに電話するも繋がらず、お手上げ状態です。

ご助言いただければ幸いです。

Windows 10 版のメール<https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=550986>から送信

[assause]

Photoshop Elements 11をアンインストールした後で、

Creative Cloud デスクトップアプリケーションがインストールできないということでしょうか。

本来、アプリケーションとしては別物なので。アンインストールの可否とは関係なく、

共存できる状態のはずです（Elements 11の動作保証環境下はさておきですが）。

具体的にどのような状態でインストールできないのかや、

もしメッセージが表示される場合はその内容を具体的に書いていただくのが本来は望ましいところです。

また、Adobe製品の情報をすべて削除して構わないのであれば、下記文書に従って

クリーンナップしてみるのもいいと思います。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする（Windows 8.x）

ちなみに本日は祭日ですから、Adobeのサポートも開いてはいません。

窓口が空いているのは平日のみです。