解約について

[MICHAEL0830]

昨年購入し、2016.10.23に自動更改となってしまったAdobe creative cloudを返品したいのですが、ご対応いただくためにはどのような手続きが必要でしょうか。

お手数ですが、ご確認お願いします。

[assause · Accepted solution]

単純に解約ということであれば下記が参考になると思います。

Creative Cloud メンバーシップの解約

今回の場合、更新のうえでのキャンセルなので、

チャットサポートに相談したほうがいいかもしれません。

アドビチャットサポートの使い方

ただ、通常はキャンセルは14日以内で、明日の影響日をもって15日になると思うので、

年間プランの場合は解約料がかかる可能性があります。