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先月ビッグカメラからAdobe Creative Cloud 学生・教職員個人版のカードを購入し、裏のコードを登録しましたが、「このカードを購入した国名がAdobe ID と一致しません。」というメッセージが出てしまいました。去年も同じ商品を購入しましたけれど、こんな問題はなかったです。解決の方法を教えていただければ助かります。ッグカメラからAdobe Creative Cloud 学生・教職員個人版のカードを購入し、裏のコードを登録しましたが、「このカードを購入した国名がAdobe ID と一致しません。」というメッセージが出てしまいました。去年も同じ商品を購入しましたけれど、こんな問題はなかったです。解決の方法を教えていただければ助かります。
アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
お困りの件ですが、そのようなメッセージが出ている場合、
AdobeIDを日本では無い国で作成されているものと思われます。
また、一度登録されましたAdobeIDの国を後から変更する事は出来ませんので、
別途新規でAdobeIDを作成頂く必要がございます。
登録国名の詳細の確認につきましては、お手数ですが弊社Chatkサポート迄お問い合わせください。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
お困りの件ですが、そのようなメッセージが出ている場合、
AdobeIDを日本では無い国で作成されているものと思われます。
また、一度登録されましたAdobeIDの国を後から変更する事は出来ませんので、
別途新規でAdobeIDを作成頂く必要がございます。
登録国名の詳細の確認につきましては、お手数ですが弊社Chatkサポート迄お問い合わせください。
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承知いたしすま、では、新しいIDを申し込みます。
ありがとうございました
2016年11月9日水曜日、Chikuromochi<forums_noreply@adobe.com>さんは書きました:
Adobe Creative Cloud 学生・教職員個人版のカード created by Chikuromochi
<https://forums.adobe.com/people/Chikuromochi> in *Creative
Cloudコミュニティフォーラム(Japan)* - View the full discussion
<https://forums.adobe.com/message/9124833#9124833>
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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。