problème format clé d'activation

[mathiasc40]

Bonjour,

j'ai récemment acheter une licence enseignement lightroom.

Je ne peux entrer ma clé d'activation car celle-ci n'est pas au même format que les champs proposés.

Ma clé est au format :

XXXXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Les champs proposés sont au format :

XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX-XXXX

Je ne peux donc pas valider ma licence.

Merci de votre aide.

[F. McLion]

You probably got a redemption code and not a serial. Read here how to use it: Redemption code help

[mathiasc40]

Yes, thank you, i think you have right.

My code is alpha-numéric => it's a redemption code. OK

Now, other problem : my code have 22 characters and not 19 like others redemptions codes for teaching version.

i can't enter my redemption code on the page of your like.

[F. McLion]

Redemption code IS 22 characters - 6 blocks of 4, alphanumeric: https://redeem.licenses.adobe.com/getserial

[mathiasc40]

Ok, sorry for my english, I'm french.

Redemption code for normal edition is 24 characters.

Student and Teacher edition is 19 characters

et me, I'am 22 characters : One block of 6, and four blocks of 4.

[F. McLion]

Tu peut écrire en français aussi.

I vais continuer écrire en anglais ... mon anglais et mieux ... je suis suisse

Did you note the translation function in the forum .. at the bottom of every post.

Where did you buy the license?

[F. McLion]

try here: Serial numbers, redemption codes, and product codes | Student and Teacher editions

[mathiasc40]

Ahh un suisse bilingue, ça fait plaisir !!!

Je pense que la page en lien parle des différents moyens de prouver que j'ai bien le droit de bénéficier d'une version éducation, et des différente solutions pour obtenir ma clé définitive. Mais je en comprend pas bien ce que je dois faire ...

Et oui, les français sont nuls en anglais...

[F. McLion]

Here you go in french: Procédure d’obtention des commandes de produits Adobe en édition pour étudiants et enseignants | EME...

Je ne veux pas dire que votre anglais est pauvre
Il est d'autant plus que mon français est pas aussi bon que mon anglais

[mathiasc40]

Bon beh tout est là !!! Je n'ai plus qu'a suivre les instruction.

Merci beaucoup !!! Je n'avais pas réussi à trouver cette page.

Bonne soirée.