photoshopを最新CC2017バージョンにしておりますが再起動するたびにバージョンが古い状態の画面になり新規ファイルが開けません。また、環境設定ファイルを毎回消しても繰り返しております。

[真紀十68808771]

使用PCはwindows 7 enterprise

Think PadT560です

[assause]

バージョンが古い状態の画面、というのが少々わかりかねます。

できればより具体的に記載をしていただくか、スクリーンショットなどを出していただくと

わかりやすいところです。

（スクリーンショットには個人情報に関わるものが映らないようにするか加工を施してください）

[真紀十68808771]

追記で現状を説明いたします。

まず、通常photoshopをひらいたときに下記の状態でphotoshopが立ち上がります。

新規を押しても何も反応がありません。作業ができない状態です。バージョンは上から2枚目です。

そして、環境設定ファイル（Adobe Photoshop CC 2017 Prefs.psp)を別の階層に移動させてphotoshopをひらいたところ、3枚目の画像のphotoshopが開きます。　普通に作業ができる状態です。バージョンは4枚目にあります。

しかしphotoshopを終了して再度立ち上げると1枚目の画像に戻ってしまいます。
環境設定ファイルを同じように移動すると3枚目の画像になりますが同じことを繰り返します。

解決法があれば教えていただけますでしょうか？よろしくお願いいたします。

[assause · Accepted solution]

インターフェースのカラーテーマの色すら変わる、というのが正常な動作ではないわけですが、

環境設定を削除すると一時的に動作が戻るとなると、やはりそれ絡みではないかと思いますが、

直接的な解決方法は難しいところです。

もし当方であれば、ということになりますが、下記について試してみるところです。

• Photoshopの環境設定削除を、手作業ではなくて「終了時に環境設定をリセット」を使う
• 別の管理者権限のユーザーアカウントを作り、そちらで動作確認をする
• Photoshop自体を、デスクトップアプリケーションを使ってアンインストール（環境設定も削除）してから再インストール

[真紀十68808771]

ありがとうございます。アンインストール時に環境設定ファイルも削除して再インストールすると、photoshopを終了するたびにグレーのインターフェースになることがなくなりました。直ったようです。ご丁寧にご回答いただきましてありがとうございました。