Acrobat Ⅹ standardからAcrobat standard DCへのアップデートグレードについて

[ゲスト]

Acrobat Ⅹ standard から、Acrobat standard DCへアップデートグレードを検討しています。

Acrobat standard DCのアップデートグレード版を購入し、パソコンにAcrobat Ⅹ standardを入れたままアップデートグレード作業をする場合、Adobeのウェブページには、旧バージョンのシリアル番号は必要ないと記載がありますが、電話で問い合わせたところ担当者からは旧バージョンのシリアル番号は必須ですと言われました。どちらが正しいですか？

また旧バージョンのシリアル番号がわからない場合、Acrobat standard DCへのアップデートグレードは不可能なのでしょうか？それとも何か方法はあるのでしょうか？

[assause]

既にインストールされていれば、基本的にはシリアル番号の確認画面は出ませんが、出ないと断言もできません。

また、いずれにしてもですが、OS初期化や別PCへの移行の際は旧バージョンのシリアル番号は必要になりますので、

わからないとどうしようもなくなります。

シリアル番号を紛失されて見つからないとなると、アップグレード版ではなく、通常版の購入が必要になります。