Adobe Creative Cloud 12ヶ月版メンバーシップ【学生・教職員個人用】のメンバーシップ開始手続きを中断したら、再開できなくなってしまった。

[希菅99735394]

Adobe Creative Cloud 12ヶ月版メンバーシップ【学生・教職員個人用】をカードで購入。

製品に書かれたメンバーシップの開始方法に沿い、手順をこなしていくが、途中でAdobe ID作成画面に飛ばされました。

Adobe IDを作成した後、先ほどのメンバーシップ開始ページに戻ることができなくなり、もう一度最初からやり直そうとしました。

しかし、一度入力したカードのコードは利用できないと表示が出ました。

自分のAdobeアカウントのダウンロード情報にも、本製品をダウンロードした、という表示もないのに…。

ダウンロードした形跡もないのに、カードコードは使用済みになっていて、どうすることもできません。

せっかく店頭で購入したのに、無駄になってしまいました。

どうにかして、メンバーシップの開始手続きをこのカードでできないものでしょうか。

[assause · Accepted solution]

引き換えコードを手元に用意してチャットサポートに連絡してみてください。

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[希菅99735394]

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[Chikuromochi]

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