間違えてWindows版を購入し、その返品に関して

[satoshio40702546]

間違え間違えて、Macではなく、WindowsのPremier Elementsを購入し、Windows版を返品したいのですが、返品の手順があまりにもわかりずらくて、どうすればいいのかわかりません。て、Macではなく、WindowsのPremier Elementsを購入し、Windows版を返品したいのですが、返品の手順があまりにもわかりずらくて、どうすればいいのかわかりません。間違えて、Macではなく、WindowsのPremier Elementsを購入し、Windows版を返品したいのですが、返品の手順があまりにもわかりずらくて、どうすればいいのかわかりません。

「返品の手順」のページから返品の「お問い合わせはこちら」のページに行き、お問い合わせのページに行ったら、また結局、「返品の手順」が載せられたページに行き、結局「返品」させないような仕組みになってるんじゃないかって思うレベルです。

どなたか分かる方がいたら教えていただけると幸いです。

ちなみに本日購入したばっかりです。@

[assause · Accepted solution]

下記を参考にすることで対応できると思います。

すべてのアプリに関するヘルプ | アドビ製品の注文の返品、キャンセル、交換

シリアル番号をAdobe IDに登録されていることを確認しておくこと、

数日待ってからチャットサポートに連絡することの2点です。

チャットサポートは上記ページのリンク先にもありますが、

念のため、使い方については下記を参照しておいてください。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですがAdobeStoreよりご購入いただきました場合は、

assauseさん記載のページをご参照くださいませ。

[Chikuromochi]

ご返品に関する内容でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。