Creative Cloud デスクトップアプリケーションの画面が真っ白になる

レポート · Dec 03, 2016

昨日、MacのOSを10.12.1にアップグレードしたところ（以前は10.9か10.8です）、Creative Cloud デスクトップアプリケーションの画面が真っ白で内容が表示されなくなりました（添付画像）。

過去のトラブルなどを参考にしながら下記のことを行いましたが直りません。

■参考記事

■行ったこと

・1.0フォルダを削除

・OOBEフォルダを削除

・アクティビティモニタから「Adobe Desctop Service」を強制終了して起動

・PCの再起動

・Creative Cloudのアンインストール、インストール

・photoshop、illustratorなどAdobe製品のアンインストール

何をしても添付画像のような真っ白な画面になってしまいます。

Creative Cloudには加入しています。

旧OSで昨日までは正常に動作していました。

解決できず大変困っております。

他に必要な情報がありましたら記載します。

助けてください。よろしくお願いいたします。

レポート · Dec 04, 2016

こちらの記事を読み、フォント容量を削減することで解決しました。

失礼いたしました。

レポート · Dec 04, 2016

10.12環境だと下記の件だと思います。

まずはインストール済みのフォントが多ければアンインストールを行い、容量を減らしてみてください。

レポート · Dec 04, 2016

できました。

ありがとうございました！

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