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Photoshop Element15アップデート版購入出来ない

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Dec 10, 2016 Dec 10, 2016

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当方使用PC ノートパソコン

OS WINDOWS10

メモリ 8GB

SSD256GB

体験版を使用期限いっぱいまで使用しました。

購入の為、当アプリ立ち上げ後、期限切れの表示を確認し案内に従って、アドビのサイトにログインしてアップデート版の購入画面に進みました。

旧バージョン(Ver9)所有している為、アップデート版数量「1」を確認し購入へ進みました。

しかし、この後画面はadobe checkoutの画面で考え中(通信中?)の4つの四角がクルクル回っているだけで、その先に進みません。

他のパソコンで確認しても同じ症状となりその先に進むことが出来なくなってしまいます。

日本では購入できない等制限がかかったりしているのでしょうか?

やり方ご存知の方いらっしゃいましたらお教え戴けませんでしょうか。

宜しくお願い致します。

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correct answers 1 件の正解

アドビスタッフ , Dec 11, 2016 Dec 11, 2016

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが、Adobeでは電話でもご注文をお受けしておりますので

是非ご活用くださいませ。

【電話】

アドビストア:0120-61-3884   ガイダンス「1」番(平日9:30~20:00)

※ご注文専用窓口となります。

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アドビスタッフ ,
Dec 11, 2016 Dec 11, 2016

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お困りの件ですが、Adobeでは電話でもご注文をお受けしておりますので

是非ご活用くださいませ。

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新規ご購入に関する内容でしたので、サポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

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