adobeCCが起動しなくなりました。

レポート · Dec 10, 2016

adobeCCが起動しなくなりました。クリックしても何もおこりません。

2017のアプリをいくつかインストール済で、久々に起動してみようと思ったら起動しませんでした。

adobeCCをあらためてダウンロードしてインストールしようとすると、５％くらいでインストールが止まって、タブが消えて終了してしまいます。

アンインストールしようとすると、「アンインストールできません。CCを必要とするアプリケーションがコンピューターに存在しています。」というアラートが出ます。

レポート · Dec 11, 2016

下記文書に基づいて一度クリーンナップ処理されたほうが湯おい良いケースかもしれません。

なお質問される際はOSバージョン等も記載しましょう。

レポート · Dec 11, 2016

OSはWindows10です。何か他に解決方法がありますでしょうか？

レポート · Dec 11, 2016

Windows 10であればWindows 8.xでの対処法と同じですので、まずは試してみてください。

もっとも、クリーンナップするということはCreative Cloudの完全初期化とほぼ同等なので、

殆どの場合はそれで解決するはずなのですが……。

レポート · Dec 11, 2016

はずなのですが、、、、、、、、、と言われましても、何をおっしゃりたいのかわかりません。

OSを書くのが常識だ、的な返信もそうですが、OSを書けば何か追加で情報があるのかと思ったので、

再度書き込ませていただいたので、同じことを言われて、さらに「はずなのですが、、、、」と言われましても、

正常に使えるのが本来の姿だと思うので、こちらからしても、「お金を払ってるはずなのですが、、」という感じがしました。

こういう場で、感情的なやりとりをしたくないと思いました。

レポート · Dec 11, 2016

動作が正常でなくなるのは個々の環境依存になりますので、

全員が正常に使用できなくなっている場合ならともかく、今回の場合はそうではなありません。

また先に記した内容を試されたかどうかも記載がないのでこちらにはわかりかねますし、

その他解決のために何を行われたのか書かれないと、その先の推測も困難です。

なお感情的かどうかは受け取り方によりますが、こちらは特にそのつもりはありません。

また質問が初めてだと思いますが、その場合はガイドラインをお読みいただくことをおすすめします。

レポート · Dec 12, 2016

すべてアンインストールという、ググれば誰でもわかる一番最低の解決方法を示されながら、

追加でOSを質問される意味は何だったのかな？と思いました。OSを答えて何になったのかがよくわかりませんでした。

当然、OSを答えれば何かわかるのだと思って答えましたので、何も返答が無かったのでびっくりしました。

CCだけでなくパッケージ版もインストールされているPCなので、アンインストールという手段を取らずに

解決できる手段があれば、ご教示いただきたかったです。

レポート · Dec 12, 2016

あと、質問は初回ではありません。

レポート · Dec 15, 2016

検索して誰でもわかる情報ということですが、それであればご自身でそれを試されたのでしょうか。

また情報や条件をいろいろと後出しにされていますが、こちらではそれについては明示していただかないと把握できません。

質問についても初回ではないとのことですが、アクティビティにもコンテンツにも他の投稿は見当たりませんでした。

今回の質問、繰り返しになりますが、通常発生するものではありませんので個々の環境依存によるものです。

ですので、どのような環境かや何を対処されたのか、必要な情報はすべて明示を行っていただかないと推測も難しくなります。

少なくともジャパンフォーラムトップページ右上にある、質問用テンプレートを基準にした項目で書かれるのが望ましいです。

なお、もし今回の件で当方が考えるとしたら、下記になります。

レポート · Dec 16, 2016

決めつけがすごすぎて質問になりません。

２度目になりますが、質問は初回ではありません。

パッケージ版、CCも購入して、長く使用してきたので、残念です。

最初から喧嘩腰？なので、返信するたびに辟易しております。もう返信をおやめください。

通知が来るので、返信していますが、このスレッドを見たいという気がしませんし、

あなたと、感情的ではないやりとりができないと感じています。

そして他の利用者の邪魔です。以上です。

Adobe Community