「お支払い方法の確認・更新」画面でクレジットカード情報を変更できない

[杏尾37384202]

支払い方法を確認せよという「更新」のメールが届いたのでログインし、アカウント管理から「お支払い方法の確認・変更」画面に進み、更新後のクレジットカード情報を入力しようとするのだが、「有効なアカウント名を入力してください」と表示されてしまう。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

お困りの件ですが下記ページの「※ 入力時の注意事項 ※」に該当するものが無いか

今一度ご確認くださいませ。

クレジットカード情報の更新方法 （Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション）

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。

[杏尾37384202]

今日、もう一度入力を試してみた所、名前の間の空白を一度削除して入れ直したら、無事更新できました。問題は解決しました野で、お知らせいたします。