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Adobe Premiere Elements 10 をディスクからインストール中に以下のエラー画面が出て、ディスクが出てきてしまいました。
Adobeのサポート期間は終了しているということで、こちらを紹介されました。
対応方法を教えていただけますか?
MacBook OS X Yosemite 10.10.5 を使用しています。
Exit Code: 7 Please see specific errors and warnings below for troubleshooting.
For example, ERROR: DW006, DW050 ... WARNING: DW016, DW036 ... -------------------------------------- Summary -------------------------------------- - 0 fatal error(s), 7 error(s), 7 warning(s) WARNING: DW016: NOTE: Cannot set action to the payload {3F023875-4A52-4605-9DB6-A88D4A813E8D} Camera Profiles Installer 6.0.0.0 as it is already upgraded by the payload {56DCC6F4-322E-42DA-A5DA-26BAD28C1E10} Camera Profiles Installer 8.0.0.0 WARNING: DW016: NOTE: Cannot set action to the payload {3F023875-4A52-4605-9DB6-A88D4A813E8D} Camera Profiles Installer 6.0.0.0 as it is already upgraded by the payload {56DCC6F4-322E-42DA-A5DA-26BAD28C1E10} Camera Profiles Installer 8.0.0.0 ----------- Payload: {68FE2517-2E45-4B03-8241-D0634F43878B} Smartsound1 1.0.0.0 ----------- ERROR: DW006: Apple Package failed to install successfully. WARNING: DW036: Payload cannot be installed due to dependent operation failure WARNING: DW036: Payload cannot be installed due to dependent operation failure WARNING: DW036: Payload cannot be installed due to dependent operation failure WARNING: DW036: Payload cannot be installed due to dependent operation failure WARNING: DW036: Payload cannot be installed due to dependent operation failure ERROR: DW050: The following payload errors were found during install: ERROR: DW050: - Adobe Premiere Elements 10_LangPackja_JP: Install failed ERROR: DW050: - Smartsound3: Install failed ERROR: DW050: - Photoshop Camera Raw for Elements 10: Install failed ERROR: DW050: - Smartsound1: Install failed ERROR: DW050: - Adobe Premiere Elements 10: Failed due to Language Pack installation failure ERROR: DW050: - Smartsound2: Install failed -------------------------------------------------------------------------------------
Ver.10においては動作保証が10.5.8~10.7となっているので、
10.10ではインストールも含めて動作保証されているものではありません。
エラーログの番号も含めて、下記が情報として参考にはなります。
Adobe Premiere Elements を最適に実行するための必要システム構成
インストールエラーコード、終了コード、およびエラーメッセージ | Creative Cloud、Photoshop Elements、Premiere Elements
ディスクからのインストールということであれば、一度デスクトップに内容をコピーして、
そこからインストールすることで改善できる可能性があるかもしれませんが、
残念ながら保証の限りではありません。
確実な利用を考えるのであれば、現行のVer.15へのアップグレードを行うのが望ましいところです。
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Ver.10においては動作保証が10.5.8~10.7となっているので、
10.10ではインストールも含めて動作保証されているものではありません。
エラーログの番号も含めて、下記が情報として参考にはなります。
Adobe Premiere Elements を最適に実行するための必要システム構成
インストールエラーコード、終了コード、およびエラーメッセージ | Creative Cloud、Photoshop Elements、Premiere Elements
ディスクからのインストールということであれば、一度デスクトップに内容をコピーして、
そこからインストールすることで改善できる可能性があるかもしれませんが、
残念ながら保証の限りではありません。
確実な利用を考えるのであれば、現行のVer.15へのアップグレードを行うのが望ましいところです。
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動作保証10.5.8~10.7 に気づいていませんでした。
Ver.15へアップグレードする決心がつきました。
教えていただいてありがとうございました。