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利用ソフト:AcrobatXI
利用PC:レノボ社製デスクトップPC Windows7-Pro(64bit)
不具合状況
PDFファイルを開く際、AcrobatXIが頻繁にフリーズする、
(フリーズ時、、「Acrobat failed to connect to a DDE server」
のメッセージが出ていることがある)
下記の通り対応したのですが、現象が改善しません。
1、ReaderDCアンインストール
2、AcrobatXI再インストール&アップデート適用
※数週間解消したが、再発
3、プロパティより"互換モードでのプログラム実行"の
チェックを外す
https://forums.adobe.com/thread/1626090 を参照して処置
4、環境設定から"デフォルトのPDFハンドラー"再適用
再起動をすると一時的に治るそうで、現象が出ては再起動を
している状況です。
作業的には、ブラウザシステムから、PDFを取り込み編集、
というような作業のようで、同じ職場環境で同じ作業をして
いる方(複数名)には、この現象は起きていないようです。
パソコン自体を疑うか、ユーザーを疑うか…というところまで
きているのですが切り分けが難しく、、他に何か対応方法など
ありましたら、ご教示頂ければと思います。
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