Adobe digital editions não consegue acessar o servidor de autenticação

[pscherre]

Não consigo abrir um epub comprado em uma livraria. Pois quando digito meu ID Adobe e senha, o adobe digital editions não consegue acessar o servidor de autenticação. Já tentei todas as orientações do site de vocês: https://helpx.adobe.com/br/digital-editions/kb/error-drm-error-activate-access.html

Necessito de ajuda. Não sei mais o que fazer.

Seguem minhas informações:

• Descrição do problema: O digital editions não conseguiu se conectar ao servidor de ativação. Certifique-se de que está conetado à internet.
• Sistema operacional e versão: Windows vista home basic edition. Service pack 2. Sistema operacional de 32 bits.
• Navegador e versão: Chrome Versão 42.0.2311.135 m
• Tipo de CPU: Intel Core Duo CPU T6570
• Conexão de rede: ADSL
• O software usado para baixar o eBook: Adobe Digital Editions 4.0.3.114137
• Nível de permissão de usuário: administrador
• Tipo de conteúdo: livro texto digital (ebook com DRM)

[pscherre]

Consegui resolver o problema: (1) desabilitei o firewall do windows; (2) instalei o adobe digital edition versão 2.0 (Adobe Digital Editions downloads); (3) autorizei my computer, com meu adobe ID e minha senha; (4) depois, instalei o adobe digital edition versão 4.0 (Download | Adobe Digital Editions). Finalmente eu consegui abrir o meu epub.

[bhmendes]

Você salvou a minha vida! Muito obrigada!!!

[ediclertonr45806391]

Muito boa a dica!

Obrigado mesmo.