amazonでコード購入した後「カードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません」と表示されインストールできない

[mihot]

amazonでコード購入した後「カードを購入した国名が、Adobe ID と一致しません」と表示されインストールできません。

loginし直して国を変更しようとしたのですが、それもできませんでした。

どうしたらインストールできるようになりますか

[assause · Accepted solution]

おそらくAdobe ID登録時の国情報が日本以外なのだと思いますが、

その情報は後での変更はできないので、改めてAdobe IDの取得が必要です。

【解決事例】AdobeID作成時に国の登録を間違って米国にしてしまったので、日本に変更してほしい。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

また、製品のご購入誠にありがとうございます。

お困りの件ですがassauseさん記載の通り、一度登録した国は
後からの変更が出来ませんのでID自体の作成し直しが必要となります。

[Chikuromochi]

Creative Cloudのご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。