アプリケーションがインストールできません。illustratorをダウンロードしています。

[nanachan]

illustratorをダウンロードしています。チュートリアル画面が出ていますがダウンロードしていませんでした。

Illustrator をダウンロードしています...

チュートリアル

Illustrator は、初心者にも上級者にも活用できるような進化を続けています。

詳しくは、こちらのチュートリアルで。

http://www.adobe.com/go/prod_cc_learn_ai_getstarted_jp

どこにもダウンロードされていません。このままの画面で止まっています。フォットショップはできましたが、windowsのプログラムファイルのなかのアドビに2017ｃｃにありました。またインデザインもこのような画面で止まったままです。

どの様にしたらインストールできるのでしょうか？ネットでアドビから購入、コンプリートプランの Creative Cloudです。

よろしくお願いします。

[assause]

デスクトップアプリケーションでの表示はどうなっているでしょうか。

そちらでアプリケーション名＋「開く」ボタンが表示されていれば、インストールは行なわれています。

インストール手順については、改めて下記文書を参考にしていただくのが望ましいですが、

初回ダウンロード時は、実質的には「デスクトップアプリケーション」のインストールを行い、

次からはそちらを使ってインストール作業を行うのが通常の流れです。

Creative Cloud アプリケーションのダウンロードとインストール

[nanachan]

早速の連絡ありがとうございます。初回「デスクトップアプリケーション」のインストールを行いましたが、

「illustratorをダウンロードしています。」

のまま、開くボタンは表示されず、ずーとそのままです。

インデザインも同様です。アクロバットとフォットショップのみインストールできました。

いろいろと試しましたが、インストールできませんでした。ちなみにフォットショップ画面では1月8日認証済みとなっています。

どうぞよろしくお願い致します。

[assause · Accepted solution]

デスクトップアプリケーション側で「インストール」ボタンを押してもインストールできないでしょうか。

そちらの場合は特にメッセージは表示されずに、プログレスバー形式でインストール状況を示すのみで、

インストールが完了すれば「開く」ボタンに変わります。

（何かインストールできない状況の場合はエラーメッセージは表示されます）

下記のスクリーンショットについてもあわせてご参照ください（Premiere Proインストール画面）。

また、セキュリティソフトなど、他のアプリケーションを動作させているということはないでしょうか。

場合によってはそれで阻害されるケースがあるためです。

[nanachan]

assuseさん、ありがとうございました。いまま、ユーザでインストールしていましたが、管理者権限でデスクトップアプリケーション側で「インストール」ボタンを押してみたらインストールできました。お騒がせしました。

フォットショップやアクロバットはユーザでインストールできたのですが、こうゆうこともあるのですね。