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illustratorをダウンロードしています。チュートリアル画面が出ていますがダウンロードしていませんでした。
どこにもダウンロードされていません。このままの画面で止まっています。フォットショップはできましたが、windowsのプログラムファイルのなかのアドビに2017ccにありました。またインデザインもこのような画面で止まったままです。
どの様にしたらインストールできるのでしょうか?ネットでアドビから購入、コンプリートプランの Creative Cloudです。
よろしくお願いします。
デスクトップアプリケーション側で「インストール」ボタンを押してもインストールできないでしょうか。
そちらの場合は特にメッセージは表示されずに、プログレスバー形式でインストール状況を示すのみで、
インストールが完了すれば「開く」ボタンに変わります。
(何かインストールできない状況の場合はエラーメッセージは表示されます)
下記のスクリーンショットについてもあわせてご参照ください(Premiere Proインストール画面)。
また、セキュリティソフトなど、他のアプリケーションを動作させているということはないでしょうか。
場合によってはそれで阻害されるケースがあるためです。
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デスクトップアプリケーションでの表示はどうなっているでしょうか。
そちらでアプリケーション名+「開く」ボタンが表示されていれば、インストールは行なわれています。
インストール手順については、改めて下記文書を参考にしていただくのが望ましいですが、
初回ダウンロード時は、実質的には「デスクトップアプリケーション」のインストールを行い、
次からはそちらを使ってインストール作業を行うのが通常の流れです。
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早速の連絡ありがとうございます。初回「デスクトップアプリケーション」のインストールを行いましたが、
「illustratorをダウンロードしています。」
のまま、開くボタンは表示されず、ずーとそのままです。
インデザインも同様です。アクロバットとフォットショップのみインストールできました。
いろいろと試しましたが、インストールできませんでした。ちなみにフォットショップ画面では1月8日認証済みとなっています。
どうぞよろしくお願い致します。
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デスクトップアプリケーション側で「インストール」ボタンを押してもインストールできないでしょうか。
そちらの場合は特にメッセージは表示されずに、プログレスバー形式でインストール状況を示すのみで、
インストールが完了すれば「開く」ボタンに変わります。
(何かインストールできない状況の場合はエラーメッセージは表示されます)
下記のスクリーンショットについてもあわせてご参照ください(Premiere Proインストール画面)。
また、セキュリティソフトなど、他のアプリケーションを動作させているということはないでしょうか。
場合によってはそれで阻害されるケースがあるためです。
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assuseさん、ありがとうございました。いまま、ユーザでインストールしていましたが、管理者権限でデスクトップアプリケーション側で「インストール」ボタンを押してみたらインストールできました。お騒がせしました。
フォットショップやアクロバットはユーザでインストールできたのですが、こうゆうこともあるのですね。