年間プランを月々プランに変更

[心成前69114538]

年間プランを月々プランに変更したいのですが、変更のやり方を見てプランの詳細に行くのですが、変更するボタンんというか文章が出てきません。

[assause]

年間プランと月々プランは支払金額が異なりますから、

扱いとしては一度解約が必要なケースになってくるはずです。

ただ、年間契約の途中の場合、解約には解約料がかかることになります。

解約料の支払いを避けるには、契約最終月での解約手続きが必要です。

なお。月々プランのほうがトータルでは割高になりますが大丈夫でしょうか。

[心成前69114538]

割高は問題ないのですが解約も問題ないのですが、その解約もできないので困っています。

[assause · Accepted solution]

アカウント管理の「プランを管理」の中に「プランを解約」のリンクはなかったでしょうか。

通常はそれを使って解約手続きができるようになっています。

そちらで見つけられない場合、チャットサポートに連絡して対処してもらうことも可能です。

アドビチャットサポートの使い方

[心成前69114538]

ありがとうございます。
そのリンクがなく困っていてチャットサポートも送っていただいたリンクから行くのですがチャット出来ずでしたが、
よく見たら時間外でした。
ごていねにありがとうございました。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。