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Creative Cloudデスクトップアプリにおいてパスワードが承認されません。

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Jan 11, 2017 Jan 11, 2017

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具体的には、各アプリケーションのアップデートやアンインストールを行う際に求められるパスワードのことです(添付画像参照)。

なお、web上では[Adobe ID]及び[パスワード]を打ち込むと承認されるため、パスワード自体は間違っていないようです。

また、一度サインアウトしサインインし直しましたが、解決しませんでした。

対処方法をお教えください。よろしくお願いします。

Password.png

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Community Expert , Jan 11, 2017 Jan 11, 2017

OS環境の記載がありませんが、それはmacOSが表示しているものではないでしょうか。

そこで入力するのはOSに設定した管理者権限のアカウントとパスワードです。

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Community Expert ,
Jan 11, 2017 Jan 11, 2017

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OS環境の記載がありませんが、それはmacOSが表示しているものではないでしょうか。

そこで入力するのはOSに設定した管理者権限のアカウントとパスワードです。

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Jan 11, 2017 Jan 11, 2017

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お教え頂いた通り、OSのパスワードでした。

無事に解決いたしました。ありがとうございました。

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