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アンインストールと再インストールトラブル

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Jan 13, 2017 Jan 13, 2017

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PCの故障後PCのOSを再インストール後、Creative cloudも再インストールをしたのですが、何度しても体験版になりました。
その後、ログアウトし、対処しようとしましたが、creative cloud managerが破損していると出たため、
Creative cloudをアンインストールし再インストールをしようとしたのですが、アンインストールの段階で「Creative Cloud デスクトップアプリケーションをアンインストールできませんでした。これを必要とするCreative Cloudアプリケーションがまだコンピューターにインストールされていません」というメッセージが出てアンインストールすることすらできません。
何日もこんなことで苦しんでいます。どうしたもんでしょうか?

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Creative Cloud

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Jan 13, 2017 Jan 13, 2017

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デスクトップアプリケーションのアンインストール専用ツールを使ってみてはどうでしょうか。

Adobe Creative Cloud デスクトップアプリケーションのアンインストール

また、当方であれば下記文書を参考に一度クリーンナップを試みます。

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud を再インストールする(Mac OS)

以前のバージョンを含むすべての Adobe アプリケーションを削除し Creative Cloud アプリケーションを再インストールする(Windows 8.x)

なお、質問される際は使用OSバージョンを記載することをおすすめします。

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