macユーザーです。どのアドビ製品を開いてもカーネルパニック（強制再起動）が起きて、アドビ製品が使用できません。

[満帆青57040411]

IllustratorやPhotoshopを開くと必ずカーネルパニック（強制再起動）が起こり、一切使用できません。以前はそんなことはありませんでした。

アンインストールして、最新版を再インストールしても同じことが起こります。

Microsoft社のWordは開けるので、Adobe製品に問題があると思っています。

どなたかご教授お願いいたします。

[Yamonov]

アップルメニューの「このMacについて…」にある、

• OSバージョン
• 詳細な機種名（例：Mac (Retina 5K, 27-inch, Late 2015)）、同プロセッサ、メモリ、グラフィックス

さらに念のため

• インストールしたPhotoshopやIllustratorのバージョン

を記載してください。

また、新規ユーザを作成してそちらでログインし、PhotoshopやIllustratorを起動した時はどうなるかも教えてください。

（情報が少ないので当てはまるかどうかは分かりませんが、ノートPCでCPU内蔵グラフィックスでなく、GPUを使用するようなアプリケーションを起動するとPanicになる症状の場合、Macのマザーボード交換が必要になる場合があります）