プランを再開する

[雅大90240619]

Adobe Creative Clou　１２ヶ月メンバーシップ　学生・教職員用をしようしているのですが、使おうとしたら、プランが五日で切れるという画面が出ました。そこから再開するという画面に行ったら、プランを再開するには支払いの詳細を更新をしてくださいと出たので、しようとしたところ、

この情報の処理中にエラーが発生しました。後でもう一度送信するか、別の Web ブラウザーを使用して再度実行してください。問題が解消されない場合は、カスタマーサポート にお問い合わせください

と出たので、問い合わせをしました。どうすればよいでしょうか。

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

恐れ入りますが、上記のようなエラーが出た場合は、

記載の通りお時間を置いて再度お試しいただくか、ブラウザのキャッシュのクリア、

または別ブラウザで再度お試しくださいませ。

また登録時は下記ページの注意事項も合わせてご確認くださいませ。

クレジットカード情報の更新方法 （Creative Cloud メンバーシップまたはサブスクリプション）

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。