サブスクリプションが見つかりません

[kanda_m_]

店頭販売しているパッケージ版IllustratorCCのコードを登録したのですが、体験版の期限切れの状態のままになっています。

2日程前に郵送にてコンビニ用振込用紙を送って頂いているので、それが原因なのではないかと考えているのですが解決方法が分からないので質問させて頂きました。

[Chikuromochi · Accepted solution]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

アドビ公式サイトにてコンビニエンスストアでの支払い、
または銀行振込みでAdobe Creative Cloudを購入し、
未払いの状態ながら、別途入手されたアドビソフトウェアダウンロードカードの有効化をした場合は

正常に登録が完了しない可能性があります。

【ご注意ください】ソフトウェアダウンロードカード有効化の前におこなっていただきたいこと

恐らく上記に該当するかと思いますので、

恐れ入りますが一度弊社Chatサポートまでご相談くださいませ。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。