アップデートをしようと、idとpassを入れてもアクティベートできません

[雪山65844104]

クリエイティブクラウドでアップデートしようとしても、アクティベートできません。

idとpassは間違っていないと思います。

[assause · Accepted solution]

アップデートでしょうか、それともインストールにおける認証処理でしょうか。

いずれにおいても、現状の内容だけではどのような問題が起きているのか確認が難しいです。

ライセンス認証に関するトラブルということであれば下記を参照してみてください。

ライセンス認証に関するトラブル全般の対処

なお質問される際はOSバージョンや具体的な利用バージョンなどを記載するようにしてください。

（ジャパンフォーラムのトップページ右上のテンプレート利用が効率的です）

[雪山65844104]

assauseさま

ご回答ありがとうございました。

実はとても初歩的なミスで、無事解決しました。

今後はOSバージョンや利用バージョン情報なども記載するようにします。