CreativeCloudからインストールしたAdobe製品が使えなくなりました。

レポート · Feb 20, 2017

Macユーザーです。

数日前、HD上の不要と思われるファイルの削除を行っていた際に必要なファイルを削除した可能性が高いです。

削除後はおそらく使用できていましたが、パソコンの再起動時にイラストレーターー、フォトショップなど

その後、CreativeCloudやAdobe製品を一旦アンインストールし、

EnterpriseIDでCreativeCloudにログインし、CreativeCloudをインストールし、

アプリケーションをインストールしたのですが

アプリを開くと

Your application install seems to be damaged, Please reinstall the application.

と出たり

ライセンスの検証ができないというようなことを言われます。

体験版を開くと

体験版の実行に必要な Adobe Application Manager が見つからないか、破損しています。

からダウンロードしてください。

と書かれていたのでリンク先に飛びましたが単なるCreativeCloudのダウンロードページ。

アンインストーラーでアンインストールし、再インストールなど試したがダメでした。

ライセンスの検証を可能にするにはどうすれば良いのでしょうか？

レポート · Feb 21, 2017

下記文書に従って一度クリーンナップを行ったほうが良いかもしれません。

ただそれでも改善しない場合は、OS側の問題が起きている可能性も否めませんから、

OS自体のクリーンインストールを考えたほうがいいかもしれません。

（何をどのように削除してしまったか、という問題でもあるためです）

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