Adobe ID を変更するにはどうしたらよいですか

[adobe ID 変更]

タイトル通りなのですが、社内で利用する担当者が変更になり。

Adobe ID を変更したいのですが、アカウント管理画面からは変更できないようです。

どのように変更したら良いのでしょうか。

ご教示お願い致します。

[egaegarap]

はじめまして！

おそらく聞く限りでは法人で使用されている感じがしますが、製品名とバージョンを教えていただければ対応策が見つかるかもしれません。

[adobe ID 変更]

Hawaiian777さん、はじめまして。

製品名は、Adobe Illustrator CS6 (Windows,日本語)　です。

社内での利用なのですが、クレジットカードの都合で、個人購入です。

adobe ID のみ変えたいんですが。。。

[egaegarap]

個人で使用されているのですね。

でしたら特別な手続きは必要ではないと思いますが。。。

こちらからサインインして頂き変更はできますでしょうか？

[adobe ID 変更]

Hawaiian777さん、ありがとうございます。

教えて頂いたリンク先の画面でAdobe ID　を変更しようとすると　「アカウントの変更を保存できませんでした。」

が表示されて変更ができないです。

姓名などは変更できたのですが。

[kyusonekohami]

一度お使いのブラウザのキャッシュクリアを試されてみては？

もしくは、別のブラウザを使って再度変更を試してみるとかどうでしょう？

[adobe ID 変更]

kyusonekohamiさん

IEとChomeを使っていますので、どちらも、過去のキャッシュ、cookieなどを削除して、両方のブラウザを一旦終了して、新たにログインしなおしてやってみましたが、結果は同じした。

「アカウントの変更を保存できませんでした。」とエラーが表示されます。

[うどんFC]

こんにちは

僕も一度経験があるのですが、

メールアドレスだけ変えようとすると

「アカウントの変更を保存できませんでした。」になりました。

そこで先にPWを変更してから

メールアドレス（Adobe ID）を変更するよう試すと、

変更できました。

Adobeさんの公式回答ではないと思いますが、

よかったらお試しください！

[adobe ID 変更]

うどんFCさん

パスワードを変更してから、adobe IDの変更を試してみましたが、ダメでした。

パスワードは新しいパスワードに更新されていますが、adobe ID を変更して、登録ボタンを押すと「アカウントの変更を保存できませんでした。」とエラーが表示されます。

[ゲスト]

こんにちは。

だいぶ前の質問ですが・・・・。

私も同様の事象が起こったので備忘録まで。

私も「アカウントの変更を保存できませんでした。」のメッセージが出て、

アドレスを変えることができませんでした。

キャッシュのクリアも、パスワードを先に変更してもダメでした。

しかし、Yahoo!メールだと変更ができました。（@yahoo.co.jp）

本当は自社のドメインのアドレスに変更したかったのですが、

それではどうしても変更できず。

他のドメインのアドレスは試していませんが、ご参考までに。

[harada-kun]

私も同様の事象でここにたどりつきました。
結果的にはうっかりミスだったのですが、共有しておきます。

会社使用分で支払いを済ませた後、インストールしようとしたらログインできない！
よく確認すると、メールアドレスの入力ミス。
本来のアドレスに変更しようとしましたが、変更できない、となりました。

とにかくインストールを進めるためにgazigaziさんの情報に従ってYahooメールのアドレスに変更しました。

その後、このことを記録せねばとアカウント管理ファイルを開いてみて「あっ！」となりました。
体験版ダウンロードのためか、本来のアドレスで過去にAdobe IDを登録していたのです。
登録済みメールアドレスのため、重複を避けるために、変更がブロックされていました。

お恥ずかしいミスですが、共有アドレスを使用している会社では起こりがちかもしれません。

どなたかのお役に立ちますように〜。