別ＰＣで作った.cptxファイルを開くとCaptivateが落ちる

[dad_ono]

Captivate9で作ったファイルを正しく開けません。

ときには「致命的なエラーが発生しました」ときには「突然終了しました」などメッセージもころころ変わります。

最悪な時はマウスがきかなくなって、キーボードから強制終了しないといけません。

現状、作ったＰＣでしか開けないという非常に困った現象が発生しています。

感覚的に、開いて数秒待つと起きることから、中に保存されている画像の展開がうまくいっていない？？

32bitPCで作ったファイルは64bitPCでは開けない？？

ゴミファイルが吐き出されたので一応貼っておきます。

開く際に互換性の問題があるのなら明記してほしいです。

000000018006FFB8 (CPPublic): : WCPSEHException::operator=

00000001800706AD (CPPublic): : CPExceptionUtils::GenerateCrashDump

0000000180070632 (CPPublic): : CPExceptionUtils::GenerateCrashDumpFile

0000000180070A6E (CPPublic): : WCPSEHException::WCPSEHException

000000018007049D (CPPublic): : WCPSEHException::operator=

00007FFAA4B7ECA5 (MSVCR110): : CxxThrowException

00007FFAA4B7D66B (MSVCR110): : _DestructExceptionObject

00007FFAA4B7D580 (MSVCR110): : _DestructExceptionObject

00007FFAA4B7E71C (MSVCR110): : _FrameUnwindFilter

00007FFAA4B7EFEB (MSVCR110): : _CxxFrameHandler

00007FFAB225AB9D (ntdll): : _chkstk

00007FFAB21F9913 (ntdll): : RtlImageNtHeaderEx

00007FFAB2259CBA (ntdll): : KiUserExceptionDispatcher

00007FFAA4B5CB50 (MSVCR110): : strcmp

0000000000AD2B9C (CaptivateUI): : ICPAutoUpdateNotifier::ICPAutoUpdateNotifier

0000000000AD74A8 (CaptivateUI): : ICPAutoUpdateNotifier::ICPAutoUpdateNotifier

0000000000AD72E9 (CaptivateUI): : ICPAutoUpdateNotifier::ICPAutoUpdateNotifier

0000000000AD68CF (CaptivateUI): : ICPAutoUpdateNotifier::ICPAutoUpdateNotifier

0000000000AD5A78 (CaptivateUI): : ICPAutoUpdateNotifier::ICPAutoUpdateNotifier

0000000003973FEA (CaptivateUICore): : ICPToolTipProvider::~ICPToolTipProvider

000000000397BF56 (CaptivateUICore): : CPWebView::OnMessageReceived

0000000003980E32 (CaptivateUICore): : CPWebView::GetCPString

000000000398028F (CaptivateUICore): : CPWebView::GetCPString

000000000397F2D8 (CaptivateUICore): : CPWebView::GetCPString

0000000003973FEA (CaptivateUICore): : ICPToolTipProvider::~ICPToolTipProvider

0000000003972F62 (CaptivateUICore): : ICPToolTipProvider::~ICPToolTipProvider

0000000003A7A10A (CaptivateUICore): : CPShowWidgetPanelActionComponentContext::SetPanelPrefs

00007FFA771D1E88 (libcef): : cef_browser_host_create_browser_sync

00007FFA77222938 (libcef): : cef_string_multimap_value

00007FFA77218469 (libcef): : cef_string_multimap_value

00007FFA772226AA (libcef): : cef_string_multimap_value

00007FFA78C7EEF4 (libcef): : UnregisterNonABICompliantCodeRange

00007FFA78CA4545 (libcef): : UnregisterNonABICompliantCodeRange

00007FFA78C6A35F (libcef): : UnregisterNonABICompliantCodeRange

00007FFA784DBC09 (libcef): : GetHandleVerifier

00007FFA773499D3 (libcef): : GetHandleVerifier

00007FFA77309738 (libcef): : cef_time_to_timet

00007FFA77308EFA (libcef): : cef_time_to_timet

00007FFA7734A9B8 (libcef): : GetHandleVerifier

00007FFA7734B06B (libcef): : GetHandleVerifier

00007FFA77325468 (libcef): : cef_time_to_timet

00007FFA77254918 (libcef): : cef_time_to_timet

000000018004DC26 (CPPublic): : CPGetTickCountSinceAppStartTimeNS100

000000018004DD40 (CPPublic): : CPGetTickCountSinceAppStartTimeNS100

00007FFAAF8A1C24 (USER32): : CallWindowProcW

00007FFAAF8A156C (USER32): : DispatchMessageW

000000014001965E (AdobeCaptivate): : DispatchMessageW

0000000140019850 (AdobeCaptivate): : DispatchMessageW

000000014001A6E2 (AdobeCaptivate): : DispatchMessageW

000000014001B078 (AdobeCaptivate): : DispatchMessageW

00007FFAB1B38364 (KERNEL32): : BaseThreadInitThunk

00007FFAB22170D1 (ntdll): : RtlUserThreadStart

[448jp]

例外的な挙動ですので、想像の範囲にはなりますがcptxファイルが壊れている可能性が考えられます。

過去、私の環境でも同じような現象が起きたときは、新規ファイルを作成し、そこに壊れたcptxファイルのスライドをコピー＆ペーストして名前を付けて保存すると、正常に開けるようになったことがあります。ダメもとで試してみてはいかがでしょうか。