MacのCreativeCloudで何度Photoshopのインストールしてもすぐ完了し、またインストールボタンが出る。

[172ym]

MacのCreativeCloudで、Photoshop CC (2017)のインストールボタンを押しても、

すぐに99％->100％になり、「インストールしました」と通知が出るが、

CreativeCloudのApp一覧を見るとPhotoshopの項目がインストール済みからまた製品の一覧に移動していてインストールボタンが表示されて

Photoshopが利用できません。

Lightroomはインストールされていて起動もできます。

調べても似た現象が見つかりませんでしたが、これは確認されている現象なのでしょうか。チャット問い合わせするしかないのでしょうか。

[assause]

特にエラー等が出ない場合でも、多くは下記の場合に影響することがあります。

• セキュリティソフトによる動作阻害
• ファイアウォール等の問題
• OS側のユーザーアカウント関連の破損等

ですので、そのあたりをチェックしてみてはどうでしょうか。

場合によってはチャットサポートに相談することでも構わないとは思いますが、

どこまで切り分けられているかという点がまずは影響します。