プランの更新について。

[伸子中32890500]

「プランの有効期限が切れた」と表示があり、プラン更新したいのですが、その先へ進もうとすると、「エラーが発生した」と表示され更新ができません。どうしたらいいでしょうか？と

[assause · Accepted solution]

カードの有効期限が切れている可能性か、未払いが発生している可能性のどちらかが考えられます。

それらで思い当たることはないでしょうか。

ただ思い当たることがない場合でも、個々の契約状況による確認になってきて、

それはフォーラムでは対応できないため、営業日にチャットサポートに確認・相談することになります。

アドビチャットサポートの使い方

[伸子中32890500]

ありがとうございました。そのようにしてみます。