引き換えコードを入力し、メンバーシップを自動更新するを押すと更新できなくなった。

[篤志藤1504441]

どのようにしたらいいのでしょうか

[assause · Accepted solution]

もしブラウザの問題であれば再入力できる可能性もありますが、

別のAdobe IDを用いて引き換えコードを入力したということはないでしょうか。

引き換えコードを元にして入力履歴は調査できるようなので、

チャットサポートに相談してみる方法もひとつになります。

アドビチャットサポートの使い方

[Chikuromochi]

アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。

引き換えコードの登録状況が不明になってしまった場合は

コードをご用意の上、assauseさん記載のChatサポート迄ご相談くださいませ。

[Chikuromochi]

ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。