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どのようにしたらいいのでしょうか
もしブラウザの問題であれば再入力できる可能性もありますが、
別のAdobe IDを用いて引き換えコードを入力したということはないでしょうか。
引き換えコードを元にして入力履歴は調査できるようなので、
チャットサポートに相談してみる方法もひとつになります。
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もしブラウザの問題であれば再入力できる可能性もありますが、
別のAdobe IDを用いて引き換えコードを入力したということはないでしょうか。
引き換えコードを元にして入力履歴は調査できるようなので、
チャットサポートに相談してみる方法もひとつになります。
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アドビジャパンフォーラムをご利用いただきありがとうございます。
引き換えコードの登録状況が不明になってしまった場合は
コードをご用意の上、assauseさん記載のChatサポート迄ご相談くださいませ。
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ご契約に関するご質問でしたのでサポート総合案内カテゴリに移動させて頂きました。