illustrator体験版をインストールして使って二日目に体験版が終了してしまいました。

[mofuhina]

CreativeCloudの体験版についてお尋ね致します。

illustrator体験版をインストールして二日目に体験版が終了してしまいました。一昨日まで７日使えると表示されていたのにどうしてでしょうか。０日と表示されて購入を求められます。

新しいPCで使えるか試していたところで、まだきちんと動作するか不安な為購入にも踏み切れません。Photoshopはまだ５日残っていると表示され普通に使えます。どうしたらよろしいでしょうか。

WIN10です。

[mofuhina]

解決しました。

日にちは戻せないそうです。

購入して14日以内なら解約できるようなので、その間に試すしかないそうです。原因は謎のままです。

ちなみに解約は平日時間内に電話(4番)するか、サイトのマイページから。