Acrobat Professional DC2015を再インストール後に起動できない

[nkkm777]

使用していたPCが故障し、修理にてマザーボード交換後にAcrobatが起動しなくなったため、再インストールしましたが、セットアップ自体完了したものの、起動できません。

一度ロゴが表示されて、それが消えた後、起動しようとしてもロゴすら出てきません。

また、Distillerの方は、起動後に「要求を完了できませんでした。AdobeAcrobatライセンスは、有効期限が切れているか、または認証されていません。」というメッセージボックスが表示され、実行できませんでした。

アンインストール→インストールを3回繰り返しましたが、3回ともダメでした。

ライセンスの発行日は2015年5月です。

使用OSはWindows7 Pro SP1です。

FAQ等を一通り見ましたが、解決方法が分かりませんので、どなたか教えてください。

[assause · Accepted solution]

もし、単純にアンインストール・再インストールされているとした場合、

下記文書に従ってクリーンナップしてみてはどうでしょうか。

Acrobatに関連するフォルダを全て削除し再インストールする方法（Windows7以上）

単純にアンインストールしても認証情報を含む関連ファイルは残されるので、

それが影響してコンフリクトしている可能性がありそうです。

[nkkm777]

ご教示いただいた方法でアンインストール・再インストールを実施したところ、無事に起動することができました。

本当にありがとうございました。助かりました。