Lightroom mobaile サインイン

[chi_mame]

①お使いのOSとそのバージョン

Windows7

②製品とそのバージョン

Lightroom5.7.1

③トラブルの内容

LightroomからLightroom　mobileにサインインしようとすると

接続中から一向に進まずサインインできません。

④エラーメッセージ

エラーメッセージは出ません。

永遠に『接続中．．．』と４つのｽｸｴｱがくるくるしているか

または、メールアドレスとパスワードの画面にモヤがかかっている状態

のどちらかで進まない。

ちなみにデスクトップ上でのLightroomの作業等は問題なくできます。

iponeアプリ内の作業も問題なくできます。

サインインできない事により同期ができずに困っています。

[silk-m]

mobileと同期できるのはLightroom CCだけです。

LightroomでLightroommobile同期のサインインができない。

[chi_mame]

silk-mさん　ありがとうございます。

少々　補足させていただきますと．．．汗

つい１～２週間前まではｻｲﾝｲﾝできていた事

iponeと同期し『お気に入り』のカタログ等を共有して作業できていました。

そして、CCをダウンロードしているのですが

わたしのPCは３２bit（←ダウンロードした後から知りました(^_^;)

なので5.7.1しか適用になっていないのかな？

とPCに疎いもので、その辺りがあやふやでごめんなさい。

ただ．．．つい先日までできていたので

どうしたものだろう？と困っています。

[silk-m]

なるほどCC契約だけどOSの都合で5.7.1を使っておられるわけですね。（32bitでは6は使えません。）CCから以前のアプリケーションのインストールで5.7.1がインストールできますから、その場合には同期できるはずなんですが...

環境設定の「モバイル」はどのようになっていますか？

CC契約ならLightroom 5でも同期できますね。

Adobe Lightroom CCの新機能 | Adobe Photoshop Lightroom CCの購入

[chi_mame]

silk-mさん 迅速なお答えありがろうございます！

環境設定　モバイルは以下のようになっていて

ｻｲﾝｲﾝをクリックすると、やはり接続中のｽｸｴｱくるくる状態になり

登録をクリックするとLrやらPsやらをダウンロードするWebが立ち上がります。

試しにダウンロードをクリックしてみると使用中のLrが立ち上がるという具合です。

すべてのデータを削除は反応なし？の感じです。

何度もお手を煩わしてしまってごめんなさい。

[早川5977]

私もまったく同じような症状で困っております。

[chi_mame]

早川さん　トラブルはどうでしょう？

解消されましたでしょうか？

本当に困った現象ですよね（泣

[silk-m]

Lightroom 5.7.1をインストールして確認してみましたが、やはりモバイル同期にサインインできませんでした。接続中のような表示が出続けていますが何分経ってもサインインできません。

Lightroom 2015の方はすぐにサインインできますから、ネットワークの問題ではないようです。

スタッフの方に調査をお願いしたいと思います。

[chi_mame]

silk-mさん!!

　5.7.1インストール?!

そこまでいていただいたんですね（汗

ありがとうございます！

調査依頼まで？？

本当にお世話になりました。

　時間の取れるときに電話サポートにTELしてみようと思います。

本当にありがとうございました!!

[silk-m · Accepted solution]

いささか残念なお知らせになりますが、公式のアナウンスが出ました。

「Lightroom mobile との同期にはアップグレードが必要です」という Lightroom CC メッセージ

先ごろのサーバーアップデートでモバイル同期にはLightroom CC2015.5以降が必要になったという事です。Windows OSを64bitにアップグレードして、Lightroom を最新にアップグレードするのは無理でしょうか。

[chi_mame]

なんて事でしょう！！

数日前から現在のPCがアップグレード可能かとうか調べてみては

いたんですが．．．

本当にしなきゃいけない事態のようですね．．．

ネット検索してみてはいますがどうも難しくてちんぷんかんぷんです。

今少し検討してみます。

silkさん　本当にお世話になりました。

ありがとうございました！